PocketVaidyaExcluir conta e dados
Você pode apagar, a qualquer momento e de forma gratuita, a sua conta do PocketVaidya e todos os dados associados a ela.
Direto no aplicativo (imediato)
A forma mais rápida: abra o app e vá em Perfil → Apagar minha conta. A exclusão é confirmada e feita na hora — a sua conta e todos os dados são removidos imediatamente. Na mesma tela, você também pode Exportar meus dados antes, se quiser guardar uma cópia.
Por e-mail
- Envie um e-mail para apps@4dview.com.br com o assunto "Excluir minha conta".
- Envie a partir do mesmo endereço ou informe o número de telefone cadastrado no app, para que possamos localizar e confirmar a sua conta.
- Confirmaremos o recebimento e processaremos a exclusão em até 30 dias.
Quais dados são excluídos
Ao concluir a exclusão, apagamos de forma permanente:
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Número de telefone e conta | Excluído |
| Nome, data de nascimento e constituição (Prakriti) | Excluído |
| Check-ins e resultados de análise (língua, prato) | Excluído |
| Localização aproximada | Excluído |
| Histórico de conversas ("Pergunte ao Vaidya") | Excluído |
| Preferências e dados de uso | Excluído |
Lembrando que as fotos de língua e prato nunca são armazenadas — apenas o resultado da leitura, que também é apagado na exclusão.
Dados que podem ser retidos
Não retemos dados pessoais após a exclusão, exceto quando a lei exigir. Nesses casos, os dados ficam restritos e são eliminados ao fim do prazo legal.
For Google Play reviewers (English):
Users of the PocketVaidya app (by 4DView Systems) can delete their account and all associated data at any time, directly in the app under Profile → Delete my account (immediate), or by emailing apps@4dview.com.br with the subject "Delete my account", from or citing their registered phone number (processed within 30 days). The following data is permanently deleted: phone number and account, name, birth date and constitution, check-ins and analysis results, approximate location, chat history, and usage preferences. Tongue and plate photos are never stored. No personal data is retained after deletion, except where required by law.
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Users of the PocketVaidya app (by 4DView Systems) can delete their account and all associated data at any time, directly in the app under Profile → Delete my account (immediate), or by emailing apps@4dview.com.br with the subject "Delete my account", from or citing their registered phone number (processed within 30 days). The following data is permanently deleted: phone number and account, name, birth date and constitution, check-ins and analysis results, approximate location, chat history, and usage preferences. Tongue and plate photos are never stored. No personal data is retained after deletion, except where required by law.